fb977-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

fb977 বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানাবে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তা ব্যবহার করা হয়।

fb977.tech ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি এই নীতিটি সম্পূর্ণ পড়ুন এবং যেকোনো প্রশ্নের ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয় এবং আমরা বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা নির্দেশিকা মেনে চলার চেষ্টা করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না — এটি আমাদের সুদৃঢ় প্রতিশ্রুতি।

fb977 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর বাধ্যতামূলক)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইকরণের জন্য)
• বাড়ির ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা সহ)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর — Grameenphone, Robi, Banglalink, Teletalk)
• ইমেইল ঠিকানা

আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket, Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক বা অন্যান্য ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলনের তারিখ, পরিমাণ)
• Visa বা Mastercard কার্ডের আংশিক তথ্য (শেষ ৪ সংখ্যা ও মেয়াদ)

প্রযুক্তিগত তথ্য (স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত):

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (শহর পর্যায়ে — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট ইত্যাদি)
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ)
• অপারেটিং সিস্টেম
• সেশন সময়কাল ও পৃষ্ঠা ভিজিটের তথ্য
• রেফারার URL (আপনি কোন পৃষ্ঠা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য:

• গেমের ইতিহাস (জয়, পরাজয়, বাজির পরিমাণ)
• সক্রিয় সেশনের সময়কাল
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য
• পছন্দের গেম বিভাগ (ক্রিকেট বেটিং, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো ইত্যাদি)

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• KYC যাচাইকরণ: বয়স (২১+) এবং পরিচয় নিশ্চিত করতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের সাথে তথ্য মিলিয়ে দেখা।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীদের পছন্দ বিশ্লেষণ করে নতুন গেম ও ফিচার যোগ করা।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং সাপোর্ট টিকেট প্রক্রিয়া করা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার অনুমতি সাপেক্ষে প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলা।

fb977 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোয় অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটের সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড: ২ বছর পর্যন্ত।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: ১২ মাস পর্যন্ত।

fb977 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে — কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে — গেমপ্লে নিশ্চিত করতে প্রযোজ্য তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: সাইবার অপরাধ এবং আর্থিক প্রতারণা প্রতিরোধে কাজ করা স্বীকৃত সংস্থার সাথে।
• ব্যবসায়িক অংশীদার: কেবলমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য নিয়োজিত প্রযুক্তি ও অবকাঠামো সরবরাহকারীর সাথে, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হবে না। তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে সর্বদা "ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য" নীতি অনুসরণ করা হয়।

fb977 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহ ায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: সাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ ইত্যাদি। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, প্রদর্শন সেটিংস এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• কর্মক্ষমতা কুকিজ: পৃষ্ঠা লোডিং গতি ও ত্রুটি শনাক্তকরণে সহায়তা করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

fb977 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংযুক্ত রয়েছে যা আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করে। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে:

• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — এই প্রতিষ্ঠানগুলোর গেম আমাদের প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত হয় এবং প্রয়োজনীয় গেমিং ডেটা তাদের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay — এই মোবাইল আর্থিক পরিষেবাগুলোর নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি রয়েছে যা তাদের অ্যাপ ও ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।
• অ্যানালিটিক্স টুল: সাইটের কর্মক্ষমতা পরিমাপের জন্য বেনামী বিশ্লেষণ পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। এই টুলগুলো ব্যক্তিগতভাবে পরিচয়যোগ্য তথ্য সংগ্রহ করে না।
• সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা: DDoS সুরক্ষা ও ম্যালওয়্যার স্ক্যানিং পরিষেবা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

আমরা কেবলমাত্র বিশ্বাসযোগ্য এবং স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করি। তবে এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতির জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলোর গোপনীয়তা নীতিও পড়ে নিন।

fb977 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য প্রবেশাধিকারের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। লিখিত অনুরোধের ভিত্তিতে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এটি করা যাবে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আবশ্যক।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS থেকে আনসাবস্ক্রাইব করার সুযোগ রয়েছে।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: নির্দিষ্ট তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ যাচাইকরণের জন্য আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে হতে পারে।

fb977 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি দিই না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য দিয়ে বয়স নিশ্চিত করতে হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন এবং আমাদের নজরে আসে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

fb977 মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত। তবে প্রযুক্তিগত কারণে কিছু ডেটা আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে — বিশেষ করে যখন আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট সিস্টেমের সাথে কাজ করা হয়।

এই ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়:

• তথ্য স্থানান্তরের আগে যথাযথ চুক্তি ও সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।
• গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন বা ব্যবস্থা রয়েছে কিনা তা যাচাই করা হয়।
• আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রেও এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• তথ্য গ্রহণকারী পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

fb977 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা নিরাপত্তা উন্নতির কারণে এই নীতি পরিবর্তন করা হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• সাইটের প্রধান পৃষ্ঠায় নোটিশ প্রদর্শন করব।
• পরিবর্তনের তারিখ ও সংক্ষিপ্ত বিবরণ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় — BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট প্রদান করা হয়।
• অবস্থান: ঢাকা, বাংলাদেশ

আমরা আপনার প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হয়।