fb977 নিয়ম ও শর্তাবলী

fb977 (এরপরে "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম", বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা fb977 ওয়েবসাইট বা সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করেন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ঢাকার সক্ষম আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

fb977 যেকোনো সময় কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

fb977-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতাসমূহ পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনার নামে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• আপনাকে অবশ্যই মানসিকভাবে সুস্থ ও সক্ষম হতে হবে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে fb977 বিনা নোটিশে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং যেকোনো জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা প্রতিটি সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

fb977 কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্ক (২১ বছরের কম বয়সী) ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে বয়স যাচাই করি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) স্ক্যান কপি জমা।
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (যদি NID না থাকে)।
• বৈধ পাসপোর্টের কপি।
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (যদি প্রযোজ্য)।

যেকোনো সময় fb977 অ্যাকাউন্টধারীর কাছ থেকে বয়স প্রমাণের দলিল চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে দলিল জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

fb977 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও আর্থিক পরিষেবার মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। আমাদের সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank

আমানত ও উত্তোলন সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিক বা সর্বোচ্চ ৩০ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন অনুরোধের সময় KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক।
• যে পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছে, সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে।

fb977 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চালু করার অধিকার রাখে। অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি মেনে চলার জন্য আমরা বাধ্য।

fb977 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত। সাধারণ বোনাস নিয়মাবলী:

• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র নতুন সদস্যরা একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (wagering) শর্ত পূরণ না করে উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে বেটিং করার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট গেমের বিধিনিষেধ থাকতে পারে।
• বোনাস অফারের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত হয়ে থাকে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে সমস্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও বিপিএল মৌসুমে বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করা হয়। এই অফারগুলোর শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পৃষ্ঠায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।

fb977-এ বেটিং করার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• প্রতিটি গেম ও বেটিং বিভাগের নির্দিষ্ট নিয়মাবলী রয়েছে, যা সংশ্লিষ্ট বিভাগে পাওয়া যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সংঘটিত ফলাফল fb977 বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 World Cup এবং ICC টুর্নামেন্টের সরকারি ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• ম্যাচ চলাকালীন লাইভ বেটিং (In-play betting) এর ক্ষেত্রে রিয়েল-টাইম ডেটা ব্যবহার করা হয়; সামান্য বিলম্ব থাকতে পারে।
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফটওয়্যার ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অস্বাভাবিক মুনাফা অর্জনের চেষ্টা করলে সেই জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi সহ সকল গেম প্রদানকারীর নিজস্ব RTP (Return to Player) এবং নিয়মাবলী রয়েছে। এই তথ্য সংশ্লিষ্ট গেমের তথ্য বিভাগে পাওয়া যাবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো fb977 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার বা দুর্বলতা খুঁজে বের করার চেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের হয়ে বেটিং বা গেমিং করা (প্রক্সি বেটিং)।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
• গেম বা বেটিং ফলাফল কারসাজি করার চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা।

fb977 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে।
• বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) কোনো কার্যক্রম না থাকলে।
• আদালতের নির্দ েশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান ব্যালেন্স (বোনাস অর্থ ব্যতীত) নিয়মানুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে, যদি কোনো সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য না থাকে।

fb977 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, কোনো আয়ের উৎস নয়। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামসমূহ:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সীমা: একটানা গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য নিজেকে সম্পূর্ণ বাদ দিন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর আপনার গেমিং সময় ও ব্যয়ের রিমাইন্ডার পান।

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা পেশাদার সহায়তা নিন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

fb977 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। সংক্ষেপে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, KYC যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হবে।
• আপনার আর্থিক লেনদেনের তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

fb977 ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডেটাবেজ এবং অন্যান্য উপাদান — fb977-এর একচেটিয়া সম্পদ এবং আন্তর্জাতিক মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। তবে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• fb977-এর লোগো, ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড উপাদান অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।
• ওয়েবসাইটের যেকোনো অংশ কপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা।
• ওয়েবসাইটের সোর্স কোড বিশ্লেষণ বা পরিবর্তনের চেষ্টা করা।
• fb977-এর নাম বা পরিচয় ব্যবহার করে তৃতীয় পক্ষকে বিভ্রান্ত করা।

fb977 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) সম্পর্কিত সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিভ্রাটের কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।

যেকোনো পরিস্থিতিতে fb977-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ওই নির্দিষ্ট ঘটনার সাথে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

fb977 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটের প্রধান পৃষ্ঠায় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• অফিস: ঢাকা, বাংলাদেশ

অভিযোগ দাখিলের পর আমরা সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সমাধানে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস লাগতে পারে।